Bilancio di Sostenibilità 2017/2018
Vodafone Italia

Le persone di Vodafone Italia

Forza lavoro (n°) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Dipendenti* 6.625 6.768 6.771
- di cui donne 3.653 3.755 3.751
Personale con contratto di somministrazione di lavoro 14 132 24
- di cui donne 10 82 8
Totale 6.639 6.900 6.795

*La composizione dei dipendenti al 31 marzo 2017 di Vodafone Italia è rappresentata da un totale F.T.E. pari a 6.030

Dipendenti per tipologia contrattuale (n°) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Tempo indeterminato 6.521 6.674 6.764
- di cui donne 3.610 3.716 3.749
Tempo determinato 6 5 7
- di cui donne 4 3 2
Contratto di apprendistato 98 89 0
- di cui donne 39 36 0
Totale 6.625 6.768 6.771
Contratti trasformati da tempo determinato a tempo indeterminato 5 4 12

 

Dipendenti part-time full-time (n°) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Full-time 4.635 4.885 4.884
- di cui donne 1.903 2.088 2.073
Part-time 1.990 1.883 1.887
- di cui donne 1.750 1.667 1.678
Totale 6.625 6.768 6.771
- di cui donne 3.653 3.775 3.751

 

Dipendenti per livello di istruzione (n°) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Laurea 2.632 2.614 2.665
Diploma 3.993 4.154 4.106
Totale 6.625 6.768 6.771

 

Competence Center 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Operatori di Vodafone Italia 2.605 2.698 2.594
- di cui assunti a tempo indeterminato  2.528 2.610 2.594
- di cui assunti con contratto di apprendistato 77 88 -

 

Dipendenti per appartenenza a
categorie protette (n° e %)

2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Totale Di cui donne Totale Di cui donne Totale Di cui donne
Dirigenti - - - - - -
Quadri 4 25% 2 50% 2 50%
Impiegati 319 62% 311 62% 302 61%
Totale 323 62% 313 62% 304 61%

 

Dipendenti per funzioni di appartenenza (n°) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Staff 404 296 438
- di cui donne 62% 69% 58%
Tecnologie 1.395 1.373 1.370
- di cui donne 22% 22% 21%
Commerciale 1.003 1.060 1.120
- di cui donne 52% 51% 51%
Customer Care 3.023 3.094 3.003
- di cui donne 76% 77% 78%
Group Resources 800 945 840
- di cui donne 34% 35% 35%
Totale 6.625 6.768 6.771
- di cui donne 55% 55% 55%

 

Componenti del consiglio di amministrazione per
fasce d’età e genere (n°)

2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
<40 - - -
41-45 - 1 2
46-50 2 1 -
>51 2 2 3
Totale 4 4 5
- Di cui donne 1 1 -

 

Dipendenti per fasce d’età (n°) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
<25 94 97 71
26-30 340 350 326
31-35 344 387 482
36-40 885 1.202 1.594
41-45 2.413 2.616 2.638
46-50 1.895 1.590 1.244
>51 654 526 416
Totale 6.625 6.768 6.771

 

Dipendenti per inquadramento
contrattuale, fasce d’età e genere (n°)
2017 - 2018
<25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 >51
Dirigenti - - 8 22 35 72 33
- di cui donne - - 1 8 16 26 3
Quadri - 8 75 80 177 230 149
- di cui donne - 6 32 31 61 70 36
Impiegati  60 272 257 783 2.201 1.593 472
- di cui donne 35 151 128 509 1.430 876 195
Apprendisti  34 60 4 - - - -
- di cui donne 12 27 - - - - -
Totale  94 340 344 885 2.413 1.895 654
- di cui donne 47 184 161 548 1.507 972 234
Età media 43

 

Dipendenti per macro funzioni per fasce
d’età e genere (n°)
2017 - 2018
<25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 >51
Staff 8 43 41 39 101 115 57
- di cui donne 7 34 23 26 70 61 28
Tecnologie 13 52 62 151 412 444 261
- di cui donne 3 23 26 28 83 101 45
Commerciale 28 100 102 155 310 243 65
- di cui donne 16 51 56 87 166 113 29
Customer Care  40 106 89 467 1.368 842 111
- di cui donne 17 58 45 382 1.108 612 86
Group Resources 5 39 50 73 222 251 160
- di cui donne 4 18 11 25 80 85 46
Totale  94 340 344 885 2.413 1.895 654
- di cui donne 47 184 161 548 1.507 972 234

 

Dipendenti, suddivisi per genere, aventi
diritto al congedo parentale (n°)
2017 – 2018 2016 – 2017
Uomo Donna Totale Uomo Donna Totale
Dirigenti 116 54 170 121 55 176
Quadri 483 236 719 464 233 697
Impiegati 2.314 3.324 5.638 2.375 3.431 5.806
Apprendisti 59 39 98 53 36 89
Totale 2.972 3.653 6.625 3.013 3.755 6.768

 

Dipendenti, suddivisi per genere, che hanno
usufruito del congedo parentale (n°)
2017 – 2018 2016 – 2017
Uomo Donna Totale Uomo Donna Totale
Dirigenti - 7 7 - 7 7
Quadri 2 30 32 3 30 33
Impiegati 91 726 817 85 718 803
Apprendisti - - - - - -
Totale 93 763 856 88 755 843

 

Dipendenti, suddivisi per genere, che sono
tornati al lavoro alla fine del congedo parentale (n°)
2017 – 2018 2016 – 2017
Uomo Donna Totale Uomo Donna Totale
Dirigenti - 7 7 - 6 6
Quadri 2 28 30 3 29 32
Impiegati 91 724 815 83 713 796
Apprendisti - - - - - -
Totale 93 759 852 86 748 834

 

Dipendenti, suddivisi per genere, che sono tornati al lavoro alla fine del congedo
parentale e che sono ancora impiegati nei dodici mesi dopo il rientro al lavoro (n°)
2017 – 2018 2016 – 2017
Uomo Donna Totale Uomo Donna Totale
Dirigenti - 7 7 - 6 6
Quadri 2 24 26 3 27 30
Impiegati 89 700 789 83 707 790
Apprendisti - - - - - -
Totale 91 731 822 86 740 826

 

Turnover per genere (n° e %) 2017 – 2018 2016 - 2017 2015 - 2016
Uomo Donna Uomo Donna Uomo Donna
Dipendenti assunti 97 129 151 106 78 92
Dipendenti che hanno lasciato il gruppo 214 172 158 121 141 111
Totale assunti 226 257 170
Totale cessati 386 279 252
Turnover (%)* 5,83% 4,12% 3,7%

*calcolato come totale cessati rispetto alla forza lavoro media nell’anno
Nota: i dati relativi ad assunzioni e cessazioni non includono i reintegri avvenuti nel corso dell’anno

Assunzioni e uscite per fascia d’età (n°) 2017 - 2018
<25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 >51
Dipendenti assunti nell’anno 41 83 54 18 14 11 5
Dipendenti che hanno lasciato il Gruppo 5 68 40 76 95 67 35

 

Assunzioni e uscite per area geografica (n°) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Dipendenti assunti 226 257 170
- Nord ovest 185 177 148
- Nord Est 10 54 8
- Centro 25 16 13
- Sud 6 10 1
- Estero - - -
Dipendenti che hanno lasciato il Gruppo 386 279 252
- Nord ovest 212 208 163
- Nord Est 73 26 28
- Centro 60 28 34
- Sud 37 17 27
- Estero 4 - -

La formazione e lo sviluppo dei dipendenti

Formazione del personale interno ed esterno  2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Personale dipendente (n. giornate) 19.513 17.908 18.455
Personale esterno (n. giornate) 25.735 30.798 40.131
Totale giornate di formazione 45.248 48.706 58.586
Formazione media del personale dipendente (n. giornate pro-capite) 2,9 2,6 2,7
Investimenti in formazione (migliaia di Euro) 4.200 5.000 5.000

 

Ore di formazione per qualifica e genere  2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Dirigenti 4.003 2.155 4.983
- di cui donne 1.246 672 1.816
Quadri 13.318 9.408 12.823
- di cui donne 4.524 3.473 4.713
Impiegati 138.781 131.704 129.834
- di cui donne 84.286 78.545 79.259
Totale 156.102 143.267 147.640
- di cui donne 90.056 82.690 85.788

 

Giornate di formazione rivolte al personale
dipendente, per tipologia di formazione
2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Formazione funzionale 16.821 14.404 14.982
Formazione manageriale 1.332 1.627 1.130
Formazione comportamentale  825 861 1.822
Formazione linguistica 535 1.016 521
Totale  19.513 17.908 18.455

 

Giornate di formazione funzionale
rivolte al personale dipendente
2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Formazione CRM (Customer Relationship Management) 9.382 9.033 8.772
Formazione Technology 3.320 3.401 3.323
Formazione Commerciale 1.359 1.131 2.061
Formazione Sicurezza sul lavoro 2.760 839 826
Totale 16.821 14.404 14.982

Valutazione e incentivazione delle persone

Remunerazione annua totale media delle donne
rispetto a quella degli uomini (%)
2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Dirigenti 80% 81% 76%
Quadri 92% 93% 93%
Impiegati 81% 81% 81%
Apprendisti 99% 100% -

 

Remunerazione annua lorda media delle donne
rispetto a quella degli uomini (%)
2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Dirigenti 83% 84% 84%
Quadri 94% 95% 94%
Impiegati 82% 82% 82%
Apprendisti 99% 100% -

 

Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti e lo
stipendio minimo locale (%)
2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti e lo stipendio minimo locale (%) 126% 128% 132%

Relazioni industriali

Partecipazione ad attività sindacale 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Ore di assenza per assemblee e permessi sindacali 60.016 59.393 58.109
Ore di assenza per scioperi 2.721 10.948 18
Personale iscritto al sindacato 28,71% 28,36% 26,85%

 

Tasso di assenteismo (%) 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Tasso di assenteismo 2,95 2,94 2,64


La promozione dalla salute e della sicurezza

Infortuni sul lavoro 2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Infortuni sul lavoro (n.) 14 17 11
- di cui a donne 8 12 7
Giorni persi per infortunio sul lavoro 155 250 121
- di cui a donne 77 176 42
Dipendenti Full-time Equivalent (FTE) 6.030 5.996 6.189
Indice di frequenza 2,3 2,8 1,8
Indice di gravità 25,7 41,7 19,6
Infortuni in itinere (n.) 51 70 57
- di cui donne 34 48 40

 

Formazione sulla Salute e Sicurezza sul lavoro (n. di
persone coinvolte)
2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Ruoli e responsabilità nell’ambito del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro
(Addetti Emergenza, RLS, SPP, Internal Auditor, ecc.)
913 1.251 866
Prevenzione dei rischi correlati alla attività svolta  1.789 950 1.757
Formazione tematiche ambientali (Sistri, ecc.) 3 - 17
Totale  2.705 2.201 2.640

 

Formazione sulla Salute e Sicurezza sul lavoro (n. di
giornate)
2017- 2018 2016 – 2017 2015 - 2016
Ruoli e responsabilità nell’ambito del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro
(Addetti Emergenza, RLS, SPP, Internal Auditor, ecc.)
574 881 694
Prevenzione dei rischi correlati alla attività svolta  1.204 610 876
Formazione tematiche ambientali (Sistri, ecc.) 2 - 17
Totale  1.780 1.491 1.587